Os serviços geridos de TI envolvem a externalização da gestão e do suporte da infraestrutura de TI e dos sistemas do utilizador final de uma organização para um fornecedor de serviços terceirizado.
Este modelo ajuda as empresas a concentrarem-se nas suas funções principais, garantindo ao mesmo tempo que o seu ambiente de TI é mantido de forma adequada por profissionais na área, monitorizado, seguro e otimizado de forma continua.